云端 Mac 租用服务条款

服务定义

MacRents 提供按日、周、月或季租用的云端 Mac 服务。每笔有效租用对应一台 Mac mini 独享物理机，用户在租期内独占该设备的计算、内存与本地存储资源。该设备不是与其他租户共享计算资源的虚拟机。

服务范围包括订单所列的 Mac mini 机型、所选节点的网络接入、连接信息交付、控制台内的订单与实例管理，以及与服务使用直接相关的支持。具体芯片、内存、存储、租期、节点和附加选项以订单确认信息为准。

服务边界

• 用户可通过 macOS 图形界面或命令行使用租用设备，并自行安装工作负载所需的软件。
• 用户负责项目代码、构建工具、依赖、自动化任务和访问策略的配置与合法使用。
• 网络表现受用户所在地、运营商路由、目标服务和所选节点共同影响，不同连接路径可能产生差异。
• 未经订单明确列出的软件许可、第三方订阅和外部服务费用，不包含在设备租用费用内。

账号与资格

用户提交的注册资料、联系信息和订单信息应当真实、准确并保持可用。代表团队或组织下单的人，应当具备作出该项订单决定和管理授权使用者的权限。

账号凭据、登录验证码、主机密钥、访问令牌和远程连接信息应当由用户妥善保管。用户不得公开分享凭据，也不得将同一账号交由未经授权的人使用。由授权使用者在账号内执行的订单、配置和实例操作，视为该账号下的有效操作。

发现异常时应采取的操作

1. 立即停止继续使用可能泄露的凭据，并轮换相关密钥或令牌。
2. 登录控制台核对订单、实例、账单和近期支持记录。
3. 通过控制台提交工单，提供订单号、节点、异常时间范围和脱敏日志。
4. 如果暂时无法登录，使用 support@macrents.com 联系支持。

为保护账号、设备或其他用户，MacRents 可以在检测到明显异常登录、凭据滥用或高风险操作时采取临时访问保护措施，并要求账号持有人完成必要核验。

订单与交付

用户应在提交订单前核对机型、芯片、内存、基础存储、节点、租用周期和附加选项。订单成立后，服务内容以订单确认页面和控制台内显示的记录为准。当前提供新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）和香港四个节点，具体组合的实时可用性以控制台返回结果为准。

订单交付通常包括设备实例记录、主机连接信息和必要的初始凭据。用户取得连接信息后，应及时完成首次连接、密钥配置、凭据轮换和来源地址限制。未及时完成安全配置，不会改变已确认租期的起算方式。

订单管理规则

• 订单状态、实例信息、订阅记录和账单统一在控制台中管理。
• 涉及具体订单的技术问题，应通过控制台工单关联对应订单，避免仅发送无法定位实例的描述。
• 用户提出配置调整时，实际可选范围、费用和生效方式以操作页面显示为准。
• 订单确认后需要更换节点、机型或周期的，应先提交工单核对可执行方式，不应直接假定原订单可以无条件转换。

价格与付款

所有方案、附加选项、订单和账单均以美元（USD）计价与结算。可用支付方式仅包括 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa、Mastercard 和 Amex。实际可用网关与支付步骤以结算页面实时返回为准。

用户提交付款前，应核对币种、订单金额、租用周期、节点、基础机型和加购项目。不同支付方式可能具有不同的确认步骤，订单是否完成支付以订单页面记录为准，而不是以用户端单独生成的付款截图或操作记录为准。

账单核对

基础机型费用

对应订单所选 Mac mini 配置和租用周期。

存储附加费用

仅在订单选择额外 SSD 容量时计入，并随所选周期显示。

Thunderbolt 5 并联费用

仅在订单选择多机并联能力时按台计入。

订单合计

由基础机型与已选择的附加项目以 USD 汇总，最终金额以提交前的结算页面为准。

如需核对支付记录，用户应提供订单号、支付方式、交易时间范围和订单显示金额。对外联系时不得发送银行卡完整信息、密钥、验证码或其他可直接用于访问资金与账号的敏感信息。

续期、取消与退款

用户应在下单前确认租用周期、配置、节点和加购项目是否符合当前工作负载。订单页面在提交前显示的适用规则，是判断该订单能否取消、如何续期以及是否适用退款处理的直接依据。

续期不会自动保证原有工作负载、软件环境或数据始终符合用户后续需求。用户应在续期前检查剩余租期、项目计划、存储用量、构建队列和团队访问安排，并为重要数据保留独立备份。

申请处理所需信息

• 订单号和需要处理的具体实例。
• 申请类型，包括续期核对、取消申请或付款记录核查。
• 相关租用周期、节点和附加选项。
• 说明申请原因所需的最少信息，不应包含项目机密或完整凭据。

退款申请需要结合订单状态、已交付资源、已使用周期和下单时展示的适用规则进行核对。支付确认所需时间可能受所选支付方式的处理流程影响，处理结果将在控制台工单或支持邮件中反馈。

可接受使用

用户只能将服务用于合法并已获授权的开发、测试、构建、自动化、远程协作和实验任务。用户应确保代码、数据、软件许可、网络访问和自动化操作符合适用规则，并对账号下运行的任务负责。

禁止行为

• 尝试访问未获授权的账号、设备、网络、系统或数据。
• 传播恶意代码，部署用于窃取凭据、破坏数据或规避访问控制的程序。
• 发起或协助网络攻击、扫描、拒绝服务、暴力破解、欺骗或流量放大行为。
• 通过异常持续负载、失控自动化任务或其他方式滥用网络与计算资源，影响平台或其他连接方。
• 侵犯他人的著作权、商业秘密、隐私权或其他合法权利。
• 伪造身份、订单、支付记录、技术日志或支持请求中的关键事实。
• 绕过平台设置的账号保护、访问控制、资源边界或风险处置措施。

当行为对设备、网络、平台安全或第三方权利形成明确风险时，MacRents 可以限制相关连接、隔离受影响实例或暂停高风险操作，并通过账号联系信息告知后续核验要求。严重或重复违反本条款的行为可能导致服务终止。

数据与退租

用户负责租用设备内项目文件、源码、构建产物、模型文件、配置、证书、密钥和日志的管理。MacRents 提供设备与连接能力，但用户仍应按照项目重要程度建立独立、可恢复且经过验证的备份。

租期内的数据责任

• 仅将必要数据放入设备，并对敏感文件进行适当加密。
• 使用密钥优先的连接方式，限制授权人员和来源地址。
• 定期检查存储容量、备份完整性和恢复步骤，而不是只确认备份任务已运行。
• 离开项目、团队成员变更或凭据疑似泄露时，及时撤销访问并轮换密钥。

退租前检查

1. 导出需要保留的源码、构建产物、日志和配置。
2. 在独立位置验证备份可以读取，并抽查关键项目是否可恢复。
3. 撤销外部服务令牌、部署密钥和自动化 Runner 注册关系。
4. 删除设备中的敏感文件、临时凭据和不再需要的项目数据。
5. 确认流水线、定时任务和常驻代理不再向该设备派发任务。

租期结束后，用户可能无法继续连接原设备。设备重新交付前将执行介质清理和必要检查。用户不应把租期结束后的设备访问视为备份或迁移方案。

服务可用性与变更

所有节点以全年 365 天正常运行为目标，不设置计划性停机时段。硬件故障、网络事件、安全风险、上游连接异常、自然事件或其他不可控因素仍可能影响单台设备或连接路径。

发生影响服务的事件时，MacRents 将根据实际情况进行确认、隔离、硬件检查、网络路径核对、恢复验证和用户通知。为缩短定位时间，用户应在工单中提供订单号、节点、异常开始时间、持续范围、受影响协议和脱敏后的测试结果。

服务变更原则

• 涉及订单核心配置、计费方式或用户操作流程的重要变更，将通过网站、控制台或账号联系信息提供说明。
• 为处理紧急安全风险、明显滥用或正在扩大的故障，平台可以先采取必要的隔离与保护措施，再补充处理记录。
• 用户自身的软件升级、网络规则、密钥调整、自动化脚本或错误配置造成的问题，应由用户先回退变更并提供可复现信息。
• 第三方网络、支付处理和外部开发服务的状态可能影响对应步骤，但不会改变已确认订单中对 MacRents 服务范围的记录。

责任限制与争议

各方应对自身可以控制的账号、配置、操作、数据和授权行为负责。用户配置错误、未验证的自动化脚本、未及时备份、凭据泄露、未经授权的团队操作，以及第三方服务自身的问题，不应被视为 MacRents 对这些行为或结果作出的指示。

在适用法律允许的范围内，对利润损失、业务机会损失、间接损失、衍生损失以及因用户未建立可恢复备份而扩大的数据损失，责任将根据事件原因、各方控制能力、实际记录和可合理预见的影响进行界定。任何责任判断均不排除适用法律中不得限制的法定责任。

问题解决顺序

1. 用户先通过控制台工单提交订单号、事实经过、时间范围、期望处理方式和必要证据。
2. 双方核对订单记录、操作日志、支付记录和技术信息，并尽量通过直接沟通解决分歧。
3. 如需要进一步处理，双方可以依照本平台运营主体所在司法管辖区的法律推进争议解决。
4. 协商无法解决的争议，可提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。

条款部分内容如被认定为不可执行，不影响其余内容继续适用。MacRents 未立即执行某项权利，不表示永久放弃该项权利。与具体订单有关的补充约定，应以双方可核验的书面记录为准。