您的資料如何被收集、使用與保護

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適用範圍

本政策適用於您造訪 macrents.com 網站、瀏覽方案與說明內容、建立或管理服務帳戶、設定雲端 Mac 訂單、支付帳單、查看執行個體狀態，以及透過支援信箱或控制台工單提出諮詢時所進行的個人資料處理。

服務對象包括直接下單的個人使用者、代表團隊操作的授權成員、企業專案聯絡人，以及僅造訪網站但尚未建立帳戶的訪客。團隊管理員將成員資料新增至服務前，應確認已取得相應授權，且僅提交完成協作所需的資料。

涵蓋的處理情境

• 網站存取：讀取頁面、查看方案、使用語言切換與安全功能時產生的基本存取資料。
• 帳戶與控制台：身分驗證、訂單管理、執行個體管理、查看帳單與工單溝通。
• 雲端 Mac 服務：分配獨享實體節點、產生連線資訊，以及記錄必要的執行與安全事件。
• 溝通請求：透過 support@macrents.com 或控制台工單提交的售前、帳單、技術、安全與隱私問題。

您在獨享實體 Mac mini 內自行建立、上傳或處理的專案檔案，其內容與用途由您決定。我們僅在交付、故障處理、安全回應或執行您明確請求所必要的範圍內處理相關技術資料。

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收集的資料

實際收集的資料取決於您使用的功能。未建立帳戶的一般瀏覽不會產生訂單資料；只有在註冊、下單、付款、管理執行個體或申請支援時，才會處理完成相應操作所需的資料。

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處理目的

我們僅將資料用於明確且可說明的服務目的。不同目的對應不同的資料範圍，不會因某次支援請求而自動擴大至與問題無關的資料。

1. 提供與交付服務 建立帳戶、產生訂單、分配獨享實體 Mac mini、提供連線資訊、顯示執行個體與帳單狀態，並處理續期、取消或設定變更。
2. 驗證身分與保護帳戶 完成驗證碼驗證、維持登入工作階段、識別異常存取、執行憑證輪換及處理帳戶復原請求。
3. 處理訂單與付款 計算訂單項目、確認美元金額、接收付款狀態、比對交易紀錄，並向您顯示可供核對的帳單結果。
4. 保障節點與網路安全 偵測未經授權的存取、惡意請求與資源濫用，保護管理網路、租戶流量與實體節點交付流程。
5. 回應支援請求 定位連線、建置、網路、帳單或執行個體問題，記錄處理過程，並讓後續支援人員瞭解已執行的排查步驟。
6. 履行法律義務 在適用要求下保存必要的訂單、交易與安全紀錄，核驗合法請求，並依要求保障相關人員的權利。

當處理是為了履行訂單、保護帳戶與服務安全、回應您的請求或遵守適用義務時，我們會將資料範圍限制在完成該目的所必要的程度。若後續用途與原始目的有實質差異，將在處理前提供相關說明。

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付款資料

所有訂單均以美元（USD）結算。可用付款管道僅為 USDT-TRC20 與 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe），實際可用的支付閘道以結帳流程即時回傳的結果為準。

本網站不會要求您透過電子郵件或工單傳送完整銀行卡號、安全碼、私密金鑰或錢包控制憑證。帳單問題通常只需提供訂單編號、交易時間、美元金額、付款管道及可公開核驗的交易識別碼。

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資料分享

我們不會出售個人資料。僅在完成基礎設施交付、付款處理、客戶支援、安全防護或回應有效法律要求所必要的範圍內，才會向負責相應任務的服務提供者或有權機構提供有限資料。

可能分享資料的情境

• 基礎設施與節點交付：為分配設備、設定網路、維持連線及處理硬體事件，提供訂單識別資料、節點選擇與必要技術紀錄。
• 付款處理：為建立交易、驗證付款及處理帳單問題，提供訂單編號、美元金額、幣別、付款管道與交易狀態。
• 客戶支援：為分析特定故障，在支援流程中處理您提交的訂單資料、節點、時間範圍、重現步驟與去識別化日誌。
• 安全防護：為阻止未經授權的存取、惡意請求或資源濫用，處理相關網路、安全事件與帳戶識別資料。
• 法律要求：收到具備合法依據、明確範圍與有效權限的請求後，核驗該請求，並僅提供被要求且必要的資料。

服務提供者只能在約定任務範圍內處理資料，並應採取與資料風險相符的存取控制與保護措施。我們會依服務類型、處理地點、資料範圍與安全能力評估其處理安排。

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保存與刪除

保存期限由服務關係、訂單履行、帳務核對、安全調查、爭議處理及適用法律義務共同決定。達成處理目的且不存在繼續保存的依據後，資料將被刪除、匿名化，或從日常業務系統中隔離。

退租前您需要完成的操作

請在租期結束前移轉專案檔案、建置產物、快取與需要保留的日誌，撤銷部署金鑰與存取權杖，並確認備份可正常復原。租期結束後，設備將進入媒體清理及重新交付前的檢查流程。

備份系統中的殘留副本會依既定輪換機制退出可用範圍。若法律要求、安全調查或未決爭議需要保留特定紀錄，相關資料將限制存取，並在繼續保存的依據結束後處理。

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跨境處理與安全性

MacRents 提供新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）及香港四個節點。您選擇的節點、團隊成員所在地、支援處理地點及付款服務提供者的處理安排，可能使帳戶、訂單或必要技術資料在不同地區之間傳輸或被存取。

跨境處理僅圍繞交付所選節點、完成付款、提供支援、保障安全及履行適用義務進行。我們會結合資料類別、處理目的、存取角色與當地要求，評估傳輸範圍及保護措施。

所有節點全年 365 天正常運作。安全事件將依發現、隔離、調查、修復及必要通知的流程處理，並根據事件範圍限制相關資料存取。

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使用者權利與聯絡方式

在適用條件下，您可以請求存取與帳戶相關的個人資料、更正不準確資料、刪除不再需要的資料、限制特定處理，或詢問資料來源、用途、分享範圍與保存依據。

提交請求時請提供

• 與帳戶關聯的電子郵件地址，以及便於定位紀錄的訂單編號或工單編號。
• 希望行使的權利類型，例如存取、更正、刪除或限制處理。
• 涉及的資料範圍與大致時間範圍，避免因請求範圍不清而重複核驗。
• 必要的身分核驗資料，但請勿傳送密碼、私密金鑰、存取權杖或完整付款憑證。

您可以寄送電子郵件至 support@macrents.com，或登入控制台提交工單。我們會先核驗請求人與帳戶或訂單的關係，再確認請求範圍、適用條件與執行結果。

若刪除請求涉及仍在履行的訂單、尚未完成的帳單處理、安全事件或依法必須保存的紀錄，我們會先完成必要處理，並限制繼續保存資料的存取權限。其餘符合條件的資料將進入刪除或匿名化流程。

適用法律與爭議處理

本政策及相關個人資料處理事項適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。因本政策產生且無法透過溝通解決的爭議，可提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。