雲端 Mac 租用服務條款

服務定義

MacRents 提供按日、週、月或季租用的雲端 Mac 服務。每筆有效租用對應一台 Mac mini 獨享實體機，使用者在租用期間獨享該設備的運算、記憶體及本機儲存資源。該設備不是與其他租戶共用運算資源的虛擬機器。

服務範圍包括訂單列明的 Mac mini 型號、所選節點的網路連線、連線資訊交付、控制台內的訂單與實例管理，以及與服務使用直接相關的支援。具體晶片、記憶體、儲存空間、租期、節點及附加選項以訂單確認資訊為準。

服務範圍界線

• 使用者可透過 macOS 圖形介面或命令列使用租用設備，並自行安裝工作負載所需的軟體。
• 使用者負責專案程式碼、建置工具、相依套件、自動化工作及存取策略的設定與合法使用。
• 網路效能會受到使用者所在地、電信業者路由、目標服務及所選節點共同影響，不同連線路徑可能產生差異。
• 未在訂單中明確列出的軟體授權、第三方訂閱及外部服務費用，不包含在設備租用費用內。

帳號與資格

使用者提交的註冊資料、聯絡資訊及訂單資訊應真實、準確並保持可用。代表團隊或組織下單的人員，應具備作出該訂單決定及管理獲授權使用者的權限。

帳號憑證、登入驗證碼、主機金鑰、存取權杖及遠端連線資訊應由使用者妥善保管。使用者不得公開分享憑證，也不得將同一帳號交由未獲授權的人員使用。獲授權使用者在帳號內執行的訂單、設定及實例操作，均視為該帳號下的有效操作。

發現異常時應採取的措施

1. 立即停止繼續使用可能已外洩的憑證，並輪換相關金鑰或權杖。
2. 登入控制台核對訂單、實例、帳單及近期支援紀錄。
3. 透過控制台提交支援工單，提供訂單編號、節點、異常時間範圍及已去識別化的日誌。
4. 如果暫時無法登入，請使用 support@macrents.com 聯絡支援。

為保護帳號、設備或其他使用者，MacRents 在偵測到明顯的異常登入、憑證濫用或高風險操作時，可以採取臨時存取保護措施，並要求帳號持有人完成必要的驗證。

訂單與交付

使用者應在提交訂單前核對機型、晶片、記憶體、基礎儲存空間、節點、租用週期及附加選項。訂單成立後，服務內容以訂單確認頁面及控制台顯示的紀錄為準。目前提供新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）及香港四個節點，具體組合的即時可用性以控制台回傳結果為準。

訂單交付通常包括設備實例紀錄、主機連線資訊及必要的初始憑證。使用者取得連線資訊後，應及時完成首次連線、金鑰設定、憑證輪換及來源位址限制。未及時完成安全設定，不會改變已確認租期的起算方式。

訂單管理規則

• 訂單狀態、實例資訊、訂閱紀錄及帳單統一在控制台中管理。
• 涉及特定訂單的技術問題，應透過控制台工單關聯對應訂單，避免只傳送無法定位實例的描述。
• 使用者提出設定調整時，實際可選範圍、費用及生效方式以操作頁面顯示為準。
• 訂單確認後如需更換節點、機型或週期，應先提交工單確認可執行方式，不應直接假定原訂單可以無條件轉換。

價格與付款

所有方案、附加選項、訂單及帳單均以美元（USD）計價與結算。可用付款方式僅包括 USDT-TRC20，以及由 Stripe 處理的 Visa、Mastercard 和 Amex。實際可用的付款閘道及付款步驟以結帳頁面即時回傳為準。

使用者付款前應核對幣別、訂單金額、租用週期、節點、基礎機型及加購項目。不同付款方式可能有不同的確認步驟；訂單是否完成付款以訂單頁面紀錄為準，而不是以使用者端單獨產生的付款截圖或操作紀錄為準。

帳單核對

基礎機型費用

對應訂單所選的 Mac mini 設定及租用週期。

儲存空間附加費

僅在訂單選擇額外 SSD 容量時收取，並依所選週期顯示。

Thunderbolt 5 並聯費用

僅在訂單選擇多機並聯功能時按台數計入。

訂單總計

由基礎機型及已選附加項目以 USD 彙總，最終金額以提交前的結帳頁面為準。

如需核對付款紀錄，使用者應提供訂單編號、付款方式、交易時間範圍及訂單顯示金額。對外聯絡時不得傳送完整銀行卡資料、金鑰、驗證碼或其他可直接用於存取資金與帳號的敏感資訊。

續租、取消與退款

使用者應在下單前確認租用週期、設定、節點及加購項目符合目前的工作負載。訂單頁面在提交前顯示的適用規則，是判斷該訂單能否取消、如何續租及是否適用退款處理的直接依據。

續租不會自動確保原有工作負載、軟體環境或資料始終符合使用者後續需求。使用者應在續租前檢查剩餘租期、專案計畫、儲存空間用量、建置佇列及團隊存取安排，並為重要資料保留獨立備份。

申請處理所需資訊

• 訂單編號及需要處理的特定實例。
• 申請類型，包括續租確認、取消申請或付款紀錄核查。
• 相關租用週期、節點及附加選項。
• 說明申請原因所需的最少資訊，不應包含專案機密或完整憑證。

退款申請需要依訂單狀態、已交付資源、已使用週期及下單時顯示的適用規則進行核對。付款確認所需時間可能受所選付款方式的處理流程影響，處理結果將在控制台工單或支援郵件中回覆。

可接受使用

使用者只能將服務用於合法且已獲授權的開發、測試、建置、自動化、遠端協作及實驗工作。使用者應確保程式碼、資料、軟體授權、網路存取及自動化操作符合適用規則，並對帳號下執行的工作負責。

禁止行為

• 嘗試存取未獲授權的帳號、設備、網路、系統或資料。
• 傳播惡意程式碼，部署用於竊取憑證、破壞資料或規避存取控制的程式。
• 發起或協助網路攻擊、掃描、阻斷服務、暴力破解、欺騙或流量放大行為。
• 透過異常持續負載、失控的自動化工作或其他方式濫用網路與運算資源，影響平台或其他連線方。
• 侵犯他人的著作權、營業秘密、隱私權或其他合法權利。
• 偽造身分、訂單、付款紀錄、技術日誌或支援請求中的關鍵事實。
• 規避平台設定的帳號保護、存取控制、資源界線或風險處置措施。

當行為對設備、網路、平台安全或第三方權利形成明確風險時，MacRents 可以限制相關連線、隔離受影響實例或暫停高風險操作，並透過帳號聯絡資訊告知後續驗證要求。嚴重或重複違反本條款的行為可能導致服務終止。

資料與退租

使用者負責管理租用設備內的專案檔案、原始碼、建置產物、模型檔案、設定、憑證、金鑰及日誌。MacRents 提供設備與連線能力，但使用者仍應依專案重要程度建立獨立、可復原且經過驗證的備份。

租期內的資料責任

• 僅將必要資料放入設備，並對敏感檔案進行適當加密。
• 優先使用金鑰驗證的連線方式，限制獲授權人員及來源位址。
• 定期檢查儲存容量、備份完整性及復原步驟，而不只是確認備份工作已執行。
• 離開專案、團隊成員變更或懷疑憑證外洩時，及時撤銷存取權並輪換金鑰。

退租前檢查

1. 匯出需要保留的原始碼、建置產物、日誌及設定。
2. 在獨立位置驗證備份可以讀取，並抽查關鍵專案是否可以復原。
3. 撤銷外部服務權杖、部署金鑰及自動化 Runner 註冊關係。
4. 刪除設備中的敏感檔案、臨時憑證及不再需要的專案資料。
5. 確認管線、排程工作及常駐代理程式不再向該設備派送工作。

租期結束後，使用者可能無法繼續連線至原設備。設備重新交付前將執行媒體清理及必要檢查。使用者不應將租期結束後的設備存取視為備份或遷移方案。

服務可用性與變更

所有節點均以全年 365 天正常運作為目標，提供全年持續運行。硬體故障、網路事件、安全風險、上游連線異常、自然事件或其他不可控因素仍可能影響單台設備或連線路徑。

發生影響服務的事件時，MacRents 將依實際情況進行確認、隔離、硬體檢查、網路路徑核對、復原驗證及使用者通知。為縮短定位時間，使用者應在工單中提供訂單編號、節點、異常開始時間、持續範圍、受影響協定及已去識別化的測試結果。

服務變更原則

• 涉及訂單核心設定、計費方式或使用者操作流程的重要變更，將透過網站、控制台或帳號聯絡資訊提供說明。
• 為處理緊急安全風險、明顯濫用或持續擴大的故障，平台可以先採取必要的隔離與保護措施，再補充處理紀錄。
• 因使用者本身的軟體升級、網路規則、金鑰調整、自動化指令碼或錯誤設定造成的問題，應由使用者先回復變更並提供可重現的資訊。
• 第三方網路、付款處理及外部開發服務的狀態可能影響相應步驟，但不會改變已確認訂單中對 MacRents 服務範圍的紀錄。

責任限制與爭議

各方應對自身可以控制的帳號、設定、操作、資料及授權行為負責。使用者設定錯誤、未經驗證的自動化指令碼、未及時備份、憑證外洩、未獲授權的團隊操作，以及第三方服務本身的問題，不應視為 MacRents 對這些行為或結果作出的指示。

在適用法律允許的範圍內，對於利潤損失、商機損失、間接損失、衍生損失，以及因使用者未建立可復原備份而擴大的資料損失，責任將依事件原因、各方控制能力、實際紀錄及可合理預見的影響界定。任何責任判斷均不排除適用法律中不得限制的法定責任。

問題解決順序

1. 使用者先透過控制台工單提交訂單編號、事實經過、時間範圍、期望處理方式及必要證據。
2. 雙方核對訂單紀錄、操作日誌、付款紀錄及技術資訊，並盡量透過直接溝通解決分歧。
3. 如需進一步處理，雙方可以依照本平台營運主體所在司法管轄區的法律推進爭議解決。
4. 協商無法解決的爭議，可提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。

條款部分內容如被認定為不可執行，不影響其餘內容繼續適用。MacRents 未立即行使某項權利，不表示永久放棄該項權利。與特定訂單有關的補充約定，應以雙方可核驗的書面紀錄為準。