Условия аренды облачного Mac

Определение услуг

MacRents предоставляет облачные Mac в аренду посуточно, понедельно, помесячно или поквартально. Каждой действующей аренде соответствует отдельный физический Mac mini: в течение срока аренды пользователь единолично использует вычислительные ресурсы, память и локальное хранилище устройства. Это не виртуальная машина с общими вычислительными ресурсами.

В услугу входят указанная в заказе модель Mac mini, сетевой доступ к выбранному узлу, данные для подключения, управление заказами и инстансами в панели управления, а также поддержка, непосредственно связанная с использованием сервиса. Точный чип, объём памяти и хранилища, срок аренды, узел и дополнительные опции определяются подтверждением заказа.

Границы услуги

• Пользователь может работать с арендованным устройством через графический интерфейс macOS или командную строку и самостоятельно устанавливать необходимое программное обеспечение.
• Пользователь отвечает за настройку и законное использование кода проекта, инструментов сборки, зависимостей, автоматизированных задач и политик доступа.
• Производительность сети зависит от местоположения пользователя, маршрутизации оператора, целевого сервиса и выбранного узла; разные маршруты подключения могут давать разные результаты.
• Лицензии на программное обеспечение, подписки сторонних сервисов и внешние расходы, прямо не указанные в заказе, не входят в стоимость аренды устройства.

Аккаунт и требования

Регистрационные, контактные и заказные данные пользователя должны быть достоверными, точными и актуальными. Лицо, оформляющее заказ от имени команды или организации, должно иметь полномочия принять такое решение и управлять авторизованными пользователями.

Пользователь обязан надёжно хранить данные аккаунта, коды входа, ключи хоста, токены доступа и сведения для удалённого подключения. Нельзя публично раскрывать учётные данные или передавать один аккаунт неавторизованным лицам. Заказы, настройки и операции с инстансами, выполненные авторизованными пользователями в аккаунте, считаются действительными действиями этого аккаунта.

Что делать при обнаружении подозрительной активности

1. Немедленно прекратите использование учётных данных, которые могли быть раскрыты, и замените соответствующие ключи или токены.
2. Войдите в панель управления и проверьте заказы, инстансы, счета и последние обращения в поддержку.
3. Отправьте обращение через панель управления, указав номер заказа, узел, период подозрительной активности и обезличенные журналы.
4. Если временно не удаётся войти, используйте support@macrents.com для связи с поддержкой.

Для защиты аккаунта, устройства или других пользователей MacRents может при обнаружении явно подозрительного входа, злоупотребления учётными данными или рискованных действий временно ограничить доступ и потребовать от владельца аккаунта необходимую проверку.

Заказы и предоставление услуг

Перед оформлением заказа проверьте модель, чип, память, базовое хранилище, узел, срок аренды и дополнительные опции. После оформления содержание услуги определяется страницей подтверждения заказа и записями в панели управления. Сейчас доступны узлы в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул) и Гонконге; актуальная доступность конкретных конфигураций отображается в панели управления.

Предоставление заказа обычно включает запись об инстансе устройства, данные для подключения и необходимые начальные учётные данные. Получив данные для подключения, пользователь должен сразу выполнить первое подключение, настроить ключи, заменить учётные данные и ограничить разрешённые исходные адреса. Несвоевременная настройка безопасности не меняет дату начала подтверждённого срока аренды.

Правила управления заказами

• Статусы заказов, сведения об инстансах, подписки и счета управляются в панели управления.
• Технические вопросы по конкретному заказу следует направлять через обращение в панели управления с привязкой к соответствующему заказу, а не описывать проблему без идентификаторов инстанса.
• Доступные варианты изменения конфигурации, стоимость и порядок вступления изменений в силу определяются информацией на странице операции.
• Для смены узла, модели или срока после подтверждения заказа сначала отправьте обращение и уточните возможность такой операции; не следует предполагать, что исходный заказ можно безусловно преобразовать.

Цены и оплата

Все тарифы, дополнительные опции, заказы и счета указываются и оплачиваются в долларах США (USD). Доступны только USDT-TRC20, а также Visa, Mastercard и Amex через Stripe. Фактически доступный платёжный шлюз и порядок оплаты отображаются на странице оформления заказа.

Перед оплатой пользователь должен проверить валюту, сумму заказа, срок аренды, узел, базовую модель и дополнительные позиции. Для разных способов оплаты могут действовать разные этапы подтверждения; факт оплаты определяется записью на странице заказа, а не отдельным скриншотом или журналом действий на стороне пользователя.

Проверка счёта

Стоимость базовой модели

Выбранные в заказе конфигурация Mac mini и срок аренды.

Доплата за хранилище

Начисляется только при выборе дополнительного объёма SSD и отображается с учётом выбранного срока.

Доплата за объединение Thunderbolt 5

Начисляется за каждый компьютер только при выборе функции объединения нескольких устройств.

Итоговая сумма заказа

Сумма базовой модели и выбранных дополнительных опций в USD; окончательная сумма указана на странице оформления перед отправкой заказа.

Для проверки платежа пользователь должен предоставить номер заказа, способ оплаты, период операции и сумму, отображённую в заказе. Не отправляйте внешним контактам полные банковские данные, ключи, коды подтверждения или иные сведения, позволяющие напрямую получить доступ к средствам или аккаунту.

Продление, отмена и возврат средств

Перед заказом пользователь должен убедиться, что срок аренды, конфигурация, узел и дополнительные позиции соответствуют текущей нагрузке. Правила, отображённые на странице заказа до его отправки, являются основой для определения возможности отмены, порядка продления и применимости возврата средств.

Продление не гарантирует, что прежняя рабочая нагрузка, программная среда или данные будут соответствовать последующим потребностям пользователя. До продления проверьте оставшийся срок, план проекта, использование хранилища, очередь сборок и доступ команды, а для важных данных создайте отдельную резервную копию.

Данные, необходимые для обработки запроса

• Номер заказа и конкретный инстанс, по которому требуется обработка.
• Тип запроса: проверка продления, отмена или проверка платёжной записи.
• Соответствующие срок аренды, узел и дополнительные опции.
• Минимальные сведения, необходимые для объяснения причины запроса; не включайте конфиденциальные данные проекта или полные учётные данные.

Запрос на возврат средств проверяется с учётом статуса заказа, предоставленных ресурсов, использованного срока и правил, показанных при оформлении. Время подтверждения платежа может зависеть от процедуры выбранного способа оплаты; результат будет сообщён в обращении через панель управления или по электронной почте поддержки.

Допустимое использование

Пользователь может использовать сервис только для законных и разрешённых задач разработки, тестирования, сборки, автоматизации, удалённой совместной работы и экспериментов. Пользователь обязан обеспечить соответствие кода, данных, лицензий, сетевого доступа и автоматизированных операций применимым правилам и отвечает за задачи, выполняемые в его аккаунте.

Запрещённые действия

• Попытки получить несанкционированный доступ к аккаунтам, устройствам, сетям, системам или данным.
• Распространение вредоносного кода и развёртывание программ для кражи учётных данных, уничтожения данных или обхода контроля доступа.
• Проведение или содействие сетевым атакам, сканированию, отказу в обслуживании, перебору паролей, обману или усилению трафика.
• Злоупотребление сетевыми и вычислительными ресурсами из-за аномальной постоянной нагрузки, неконтролируемой автоматизации или иных действий, влияющих на платформу или других участников подключения.
• Нарушение авторских прав, коммерческой тайны, права на неприкосновенность частной жизни или иных законных прав третьих лиц.
• Фальсификация личности, заказа, платёжных записей, технических журналов или существенных фактов в обращении в поддержку.
• Обход настроек защиты аккаунта, контроля доступа, ограничений ресурсов или мер реагирования на риски, установленных платформой.

Если действия создают очевидный риск для устройства, сети, безопасности платформы или прав третьих лиц, MacRents может ограничить соответствующие подключения, изолировать затронутый инстанс или приостановить рискованные операции и сообщить дальнейшие требования проверки по контактным данным аккаунта. Серьёзные или повторные нарушения этих условий могут привести к прекращению обслуживания.

Данные и завершение аренды

Пользователь отвечает за управление файлами проекта, исходным кодом, результатами сборки, файлами моделей, конфигурациями, сертификатами, ключами и журналами на арендованном устройстве. MacRents предоставляет устройство и возможность подключения, однако пользователь должен создавать независимые, восстанавливаемые и проверенные резервные копии с учётом важности проекта.

Ответственность за данные в период аренды

• Храните на устройстве только необходимые данные и надлежащим образом шифруйте конфиденциальные файлы.
• Используйте подключения с приоритетом ключевой аутентификации и ограничивайте список авторизованных лиц и исходных адресов.
• Регулярно проверяйте объём хранилища, целостность резервных копий и порядок восстановления, а не только факт запуска задачи резервного копирования.
• При выходе из проекта, смене участников команды или подозрении на утечку учётных данных своевременно отзывайте доступ и заменяйте ключи.

Проверка перед завершением аренды

1. Экспортируйте исходный код, результаты сборки, журналы и конфигурации, которые необходимо сохранить.
2. Проверьте чтение резервной копии в независимом месте и выборочно убедитесь, что ключевые проекты можно восстановить.
3. Отзовите токены внешних сервисов, ключи развертывания и регистрации автоматизированных Runner.
4. Удалите с устройства конфиденциальные файлы, временные учётные данные и больше не нужные данные проектов.
5. Убедитесь, что конвейеры, запланированные задачи и постоянно работающие агенты больше не отправляют задания на это устройство.

После завершения срока аренды пользователь может потерять возможность подключаться к исходному устройству. Перед повторной передачей устройства выполняются очистка носителя и необходимые проверки. Не рассматривайте доступ к устройству после окончания аренды как способ резервного копирования или миграции.

Доступность и изменения сервиса

Все узлы рассчитаны на стабильную работу 365 дней в году. На отдельное устройство или маршрут подключения всё же могут повлиять аппаратные неисправности, сетевые инциденты, угрозы безопасности, сбои внешних соединений, природные явления и другие неконтролируемые факторы.

При инциденте, влияющем на сервис, MacRents выполнит необходимые подтверждения, изоляцию, проверку оборудования, анализ сетевого маршрута, проверку восстановления и уведомление пользователя. Для ускорения диагностики укажите в обращении номер заказа, узел, время начала проблемы, её продолжительность, затронутые протоколы и обезличенные результаты тестов.

Принципы изменения сервиса

• О важных изменениях основной конфигурации заказа, расчётов или пользовательских операций будет сообщено через сайт, панель управления или контактные данные аккаунта.
• Для устранения срочной угрозы безопасности, очевидного злоупотребления или развивающегося сбоя платформа может сначала принять необходимые меры изоляции и защиты, а затем дополнить запись об обработке.
• Проблемы, вызванные обновлением ПО пользователя, сетевыми правилами, изменением ключей, скриптами автоматизации или неверной конфигурацией, пользователь должен сначала устранить откатом изменений и предоставить данные для воспроизведения.
• Состояние сторонних сетей, платёжной обработки и внешних сервисов разработки может повлиять на соответствующий этап, но не изменяет зафиксированный в подтверждённом заказе объём услуг MacRents.

Ограничение ответственности и споры

Каждая сторона отвечает за контролируемые ею аккаунты, конфигурации, действия, данные и полномочия. Ошибки конфигурации пользователя, непроверенные скрипты автоматизации, отсутствие своевременных резервных копий, утечка учётных данных, несанкционированные действия команды и проблемы сторонних сервисов не считаются указаниями MacRents на такие действия или результаты.

В пределах, допускаемых применимым правом, ответственность за упущенную прибыль, потерю деловых возможностей, косвенный и последующий ущерб, а также увеличение потери данных из-за отсутствия восстанавливаемой резервной копии определяется с учётом причины события, степени контроля сторон, фактических записей и разумно предвидимых последствий. Любая оценка ответственности не исключает обязательную ответственность, которую нельзя ограничить по применимому праву.

Порядок разрешения вопросов

1. Сначала пользователь отправляет через панель управления обращение с номером заказа, описанием обстоятельств, периодом, желаемым способом решения и необходимыми доказательствами.
2. Стороны сверяют записи заказа, журналы действий, платёжные записи и техническую информацию и по возможности устраняют разногласия посредством прямого общения.
3. При необходимости дальнейшего рассмотрения стороны могут разрешать спор в соответствии с законодательством юрисдикции, где находится оператор платформы.
4. Если спор не удаётся решить путём переговоров, его можно передать в компетентный суд соответствующей юрисдикции.

Если отдельное положение этих условий будет признано неисполнимым, остальные положения сохранят силу. Немедленное неиспользование MacRents какого-либо права не означает постоянного отказа от него. Дополнительные договорённости по конкретному заказу подтверждаются проверяемой письменной записью обеих сторон.