あなたのデータはどのように収集・利用・保護されるか

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適用範囲

このポリシーは、macrents.com の閲覧、プランやヘルプコンテンツの確認、サービスアカウントの作成・管理、クラウド Mac の注文設定、請求の支払い、インスタンス状態の確認、サポートメールまたはコンソールのチケットによる問い合わせに伴う個人情報の取り扱いに適用されます。

対象には、直接注文する個人ユーザー、チームを代表して操作する承認済みメンバー、企業プロジェクトの連絡担当者、アカウントをまだ作成していないウェブサイト訪問者が含まれます。チーム管理者は、サービスにメンバー情報を追加する前に適切な権限を確認し、協業に必要な情報のみを登録してください。

対象となる処理場面

• ウェブサイトの利用：ページの閲覧、プランの確認、言語切り替え、安全機能の利用時に発生する基本的なアクセスデータ。
• アカウントとコンソール：本人確認、注文管理、インスタンス管理、請求情報の確認、チケットによるやり取り。
• クラウド Mac サービス：専用物理ノードの割り当て、接続情報の生成、必要な稼働イベントおよびセキュリティイベントの記録。
• お問い合わせ：support@macrents.com またはコンソールのチケットから送信された、購入前、請求、技術、セキュリティ、プライバシーに関する質問。

専用物理 Mac mini でお客様自身が作成、アップロード、処理するプロジェクトファイルの内容と用途は、お客様が決定します。当社は、提供、障害対応、セキュリティ対応、またはお客様から明確に依頼された処理に必要な範囲でのみ、関連する技術情報を取り扱います。

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収集する情報

実際に収集する情報は、利用する機能によって異なります。アカウントを作成していない通常の閲覧では注文情報は発生しません。登録、注文、支払い、インスタンス管理、サポート依頼を行う場合に限り、処理に必要なデータを取り扱います。

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処理の目的

当社は、明確で説明可能なサービス目的のために情報を利用します。目的ごとに対象データの範囲を定め、特定のサポート依頼を理由に、問題と無関係なデータまで自動的に対象とすることはありません。

1. サービスの提供と納品 アカウントを作成し、注文を生成し、専用物理 Mac mini を割り当て、接続情報を提供し、インスタンスと請求状況を表示し、更新、キャンセル、設定変更を処理します。
2. 本人確認とアカウント保護 認証コードを確認し、ログインセッションを維持し、不審なアクセスを検出し、認証情報をローテーションし、アカウント復旧の依頼に対応します。
3. 注文と支払いの処理 注文項目を計算し、米ドル金額を確認し、支払い状況を受け取り、取引記録と照合して、確認可能な請求結果を表示します。
4. ノードとネットワークのセキュリティ確保 不正アクセス、悪意のあるリクエスト、リソースの不正利用を検出し、管理ネットワーク、テナントトラフィック、物理ノードの提供プロセスを保護します。
5. サポート依頼への対応 接続、ビルド、ネットワーク、請求、インスタンスに関する問題を特定し、対応内容を記録して、後続のサポート担当者が実施済みの調査手順を把握できるようにします。
6. 法的義務の履行 適用される要件に基づき、必要な注文、取引、セキュリティ記録を保存し、適法な依頼を確認し、求められる関係者の権利を保護します。

注文の履行、アカウントとサービスの安全確保、お客様の依頼への対応、または適用される義務の遵守を目的とする場合、データの範囲を目的達成に必要な限度に制限します。当初の目的と実質的に異なる用途で利用する場合は、処理前に説明します。

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支払いデータ

すべての注文は米ドル（USD）で決済されます。利用できる支払い方法は USDT-TRC20 および Visa / Mastercard / Amex（Stripe 経由）のみです。実際に利用できる決済ゲートウェイは、決済フローでリアルタイムに表示されます。

当サイトが、完全なカード番号、セキュリティコード、秘密鍵、ウォレットの管理認証情報をメールやチケットで送るよう求めることはありません。請求に関する問題では通常、注文番号、取引日時、米ドル金額、支払い方法、公開情報として確認可能な取引識別子のみが必要です。

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情報の共有

当社は個人情報を販売しません。インフラの提供、決済処理、カスタマーサポート、セキュリティ保護、または有効な法的要請への対応に必要な範囲でのみ、対応する業務を担うサービス提供事業者または権限を有する機関に限定的な情報を提供します。

共有が行われる可能性のある場面

• インフラとノードの提供：デバイスの割り当て、ネットワーク設定、接続の維持、ハードウェアイベントへの対応のため、注文識別子、ノードの選択、必要な技術記録を提供します。
• 決済処理：取引の作成、支払いの確認、請求に関する問題への対応のため、注文番号、米ドル金額、通貨、支払い方法、取引状況を提供します。
• カスタマーサポート：特定の障害を分析するため、サポート対応の中で、お客様が提出した注文情報、ノード、時間帯、再現手順、匿名化済みログを取り扱います。
• セキュリティ保護：不正アクセス、悪意のあるリクエスト、リソースの不正利用を防ぐため、関連するネットワーク情報、セキュリティイベント、アカウント識別子を取り扱います。
• 法的要請：法的根拠、明確な範囲、有効な権限を備えた依頼を受けた場合に確認を行い、要求され、かつ必要な情報のみを提供します。

サービス提供事業者は、合意された業務の範囲内でのみ情報を取り扱い、データリスクに応じたアクセス制御と保護措置を講じる必要があります。当社は、サービスの種類、処理場所、データ範囲、セキュリティ能力に基づいて、その取り扱い体制を評価します。

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保存と削除

保存期間は、サービス関係、注文の履行、請求照合、セキュリティ調査、紛争対応、適用される法的義務によって決まります。処理目的が達成され、継続保存の根拠がなくなった後、データは削除、匿名化、または日常業務システムから隔離されます。

利用終了前に行うこと

レンタル期間の終了前に、プロジェクトファイル、ビルド成果物、キャッシュ、保存が必要なログを移行し、デプロイキーとアクセストークンを無効化し、バックアップから復元できることを確認してください。期間終了後、デバイスはストレージ消去と再提供前の検査に進みます。

バックアップシステムに残るコピーは、定められたローテーションに従って利用可能な範囲から外れます。法的要請、セキュリティ調査、未解決の紛争により特定の記録を保持する必要がある場合、関連情報へのアクセスを制限し、保存根拠がなくなった後に処理します。

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越境処理とセキュリティ

MacRents は、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港の4つのノードを提供しています。選択したノード、チームメンバーの所在地、サポートの処理場所、決済サービス提供事業者の処理体制により、アカウント、注文、必要な技術情報が地域間で送信またはアクセスされる場合があります。

越境処理は、選択したノードの提供、支払いの完了、サポートの提供、セキュリティの確保、適用される義務の履行に限って行われます。当社は、データの種類、処理目的、アクセス担当者、現地の要件を踏まえ、送信範囲と保護措置を評価します。

すべてのノードは365日、年間を通じて稼働します。セキュリティインシデントは、検知、隔離、調査、修正、必要な通知の手順に従って処理し、範囲に応じて関連データへのアクセスを制限します。

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ユーザーの権利とお問い合わせ

適用される条件のもとで、アカウントに関連する個人情報の開示、不正確な情報の訂正、不要になった情報の削除、特定の処理の制限、データの取得元・用途・共有範囲・保存根拠の確認を請求できます。

請求時にご提供いただく情報

• アカウントに登録したメールアドレス、および記録の特定に役立つ注文番号またはチケット番号。
• 行使を希望する権利の種類（開示、訂正、削除、処理制限など）。
• 対象となるデータの範囲とおおよその期間。範囲を明確にして、重複した確認を避けてください。
• 必要な本人確認情報。ただし、パスワード、秘密鍵、アクセストークン、完全な支払い認証情報は送信しないでください。

メールで support@macrents.comまたはコンソールからチケットを送信してください。当社はまず、依頼者とアカウントまたは注文との関係を確認し、その後、請求範囲、適用条件、対応結果を確認します。

削除請求が履行中の注文、未完了の請求処理、セキュリティインシデント、または法令により保存が必要な記録に関係する場合、必要な処理を完了したうえで、継続保存するデータへのアクセスを制限します。その他の条件を満たすデータは、削除または匿名化のプロセスに進みます。

準拠法と紛争対応

本ポリシーおよび関連する個人情報の取り扱いには、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。本ポリシーに起因し、協議によって解決できない紛争は、当該司法管轄区域内の管轄権を有する裁判所に付託できます。